招聘職位:客服跟單
詳細(xì)要求
性別要求:男女不限
經(jīng)驗(yàn)要求:普通話流利、懂粵語。有1年以上業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn),有物流業(yè)務(wù)客服經(jīng)驗(yàn)更佳。
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)與客戶、報關(guān)部門、調(diào)度部門及有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)�?樦茊巫C,維護(hù)系統(tǒng),制作賬單等。
1、電子郵件、電話等形式與客戶的日常溝通及信息反饋
2、按照客戶的日常出貨計劃維護(hù)系統(tǒng),向調(diào)度定車
3、根據(jù)客戶提供的箱單發(fā)票制作進(jìn)口載貨清單、簽收單及其它必須單證
4、根據(jù)倉庫到貨情況詳細(xì)維護(hù)更新庫存報表,定期向客戶提交庫存報表
5、維護(hù)費(fèi)用等數(shù)據(jù)。根據(jù)客人需要取得票據(jù)
6、根據(jù)業(yè)務(wù)的進(jìn)展與客人及司機(jī)溝通聯(lián)系,通過GPS等方式確定業(yè)務(wù)進(jìn)展是否順利進(jìn)行,遇到異常情況立即處理并上報主管
7、在規(guī)定的時間周期內(nèi)制作帳單與客戶結(jié)算費(fèi)用,按照公司的業(yè)務(wù)流程操作
工作地點(diǎn):深圳市機(jī)場保稅物流中心
待遇
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